Мемлекеттік қызмет – бұл тек ресми міндет емес, ол – халық алдындағы үлкен жауапкершілік пен сенімнің көрінісі. 2025 жылғы Президент Жолдауы осы жауапкершілікті жаңа деңгейге көтеріп, әрбір қызметкерге тың міндеттер мен нақты мақсаттар жүктеді. Ендігі талап – заманауи қоғам сұранысына сай келетін, ашық, әділ әрі тиімді басқару жүйесін қалыптастыру. Бұл тұрғыда мемлекеттік қызметшілер елдің дамуы мен азаматтардың әл-ауқатын арттыру ісінде негізгі қозғаушы күшке айналуы тиіс.
Осы бағытта Шымкент қаласының тәжірибесі ерекше үлгі бола алады. Соңғы жылдары еліміздің үшінші мегаполисі әлеуметтік-экономикалық тұрғыдан қарқынды дамып, мемлекеттік басқарудың жаңа моделін енгізуде айтарлықтай жетістіктерге жетті. Шымкент – халықпен тығыз байланыс орнату, тұрғындардың пікірін ескере отырып шешім қабылдау және қызмет сапасын арттыру бойынша көптеген жаңашыл жобаларды жүзеге асырып отырған қала. Бұл – «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» қағидатының нақты көрінісі.
Қалада цифрландыру үдерісі де кең көлемде жүріп жатыр. «Smart Shymkent» жобасы арқылы тұрғындарға қызмет көрсету жеңілдеп, көптеген бюрократиялық кедергілер жойылды. Электронды қызметтер мен онлайн платформалар халыққа уақыт үнемдеуге мүмкіндік берсе, мемлекеттік органдардың ашықтығын арттырды. Мұндай тәжірибе басқа өңірлерге де үлгі бола алады.
Сонымен қатар, Шымкентте жастарды мемлекеттік қызметке тарту, олардың кәсіби дамуына жағдай жасау бағытында да айтарлықтай жұмыстар атқарылуда. Қала әкімдігі жанындағы жастар кадрлық резерві мен оқыту бағдарламалары – жаңа буын мамандардың мемлекеттік басқару ісіне араласуына жол ашуда. Бұл өз кезегінде жаңа идеялар мен инновациялық шешімдердің пайда болуына себепші болып отыр.
Шымкент – тек экономикалық емес, әлеуметтік дамудың да орталығы. Мұнда халықпен кері байланыс орнату мақсатында қоғамдық қабылдаулар, ашық есік күндері және азаматтардың мәселелерін жедел шешуге арналған онлайн жүйелер жолға қойылған. Әрбір шағым мен өтінішке мән беріліп, нақты шешім қабылдануы – мемлекеттік қызметтің басты міндеттерінің бірі екені сөзсіз.
Президент Жолдауында айтылғандай, әрбір мемлекеттік қызметкер ел дамуының жетекші күшіне айналуы керек. Шымкент қаласында осы міндетті жүзеге асырудың нақты мысалдары жеткілікті. Бүгінгі таңда бұл қалада атқарылып жатқан жұмыстар – мемлекеттік қызметтің жаңа дәуірдегі бет-бейнесі мен бағытын айқындап отыр.
Мемлекеттік қызметкер ретінде мен де осы үрдіске өз үлесімді қосуға, халықтың сенімін ақтауға, Шымкенттің табысты тәжірибесін үлгі ете отырып, өз міндетімді жоғары деңгейде атқаруға ұмтыламын. Себебі халыққа қызмет ету – бұл жай ғана жұмыс емес, ел болашағына қосқан нақты үлес. Ал жаңа жауапкершілік дәуірінде әрқайсымыздың ең басты миссиямыз – әділ, дамыған және бақытты Қазақстанды бірге құру.
