Домашнее насилие и внутрисемейные конфликты остаются одной из наиболее острых социальных проблем современного общества. Их последствия выходят далеко за пределы отдельных семей, влияя на психологическое здоровье детей, уровень доверия в обществе и даже экономическую стабильность. В Шымкенте борьба с этой проблемой ведётся комплексно и системно — с привлечением государственных органов, социальных служб и неправительственных организаций. Особая роль в этом процессе принадлежит Центру поддержки семьи, который стал не только площадкой для оказания помощи пострадавшим, но и важным звеном профилактической работы.
Центр действует в тесном взаимодействии с полицией, органами опеки, медицинскими учреждениями и службами занятости. С начала года сюда обратились 356 человек по направлению участковых инспекторов, из которых 178 были зарегистрированы как агрессоры. География обращений охватывает все районы мегаполиса: 35 случаев — в Абайском, 25 — в Аль-Фарабийском, 37 — в Енбекшинском, 38 — в Каратауском и 43 — в Туранском. Примечательно, что 170 обращений касались мужчин, а 186 — женщин, что говорит о том, что проблема семейного насилия многогранна и не имеет однозначного гендерного распределения.
Анализ причин конфликтов показывает разнообразие факторов: в 160 случаях источником стали супружеские разногласия, в 18 — семейные споры между родственниками, в 17 — злоупотребление алкоголем, а один случай связан с сексуальным насилием. Благодаря профессиональной работе психологов, медиаторов и юристов Центра удалось примирить 86 семей, тем самым сохранив их целостность и избежав разрушительных последствий. Остальные семьи продолжают находиться под наблюдением специалистов, чтобы исключить повторение конфликтов.
Отдельное направление работы — профилактика кризисных ситуаций через расширение экономических и образовательных возможностей женщин. Центр проводит активную работу с семьями категории D и E — наиболее уязвимыми слоями населения. С 19 мая по 8 августа проверено положение 1 840 таких семей: 659 прошли анкетирование и получили адресную помощь, а 1 181 семья не проживала по указанному адресу, что позволило скорректировать базу данных и сосредоточить ресурсы на тех, кто действительно нуждается в поддержке.
Большое внимание уделяется развитию навыков и трудоустройству женщин. Для многодетных и малообеспеченных матерей организованы бесплатные краткосрочные курсы по семи направлениям: кройка и шитьё, рукоделие, компьютерная грамотность, парикмахерское дело, SMM, маникюр и педикюр, дефектология и логопедия. Эти программы не только дают новые знания, но и открывают путь к финансовой независимости. Обучение прошли 861 женщина, из них 197 успешно завершили курсы и получили возможность начать собственное дело или трудоустроиться по новой специальности.
Работа Центра поддержки семьи наглядно демонстрирует, что борьба с домашним насилием — это не только реакция на уже случившиеся инциденты, но и создание условий, в которых подобные ситуации становятся менее вероятными. Центр становится важным инструментом формирования устойчивого общества, где ценности взаимного уважения, поддержки и ответственности являются основой семейных отношений.
В условиях усиливающихся социальных вызовов роль подобных учреждений будет только возрастать. Цифровая система FSM Social, внедрённая для координации работы государственных структур и социальных служб, уже доказала свою эффективность. Она позволяет оперативно обмениваться данными, отслеживать динамику случаев и выстраивать адресную помощь каждой семье.
Таким образом, Центр поддержки семьи — это не просто место, куда обращаются за помощью в трудной ситуации. Это точка опоры, где люди получают шанс начать жизнь заново, обрести уверенность в будущем и построить более устойчивое и гармоничное общество.
