Введённая по инициативе Президента Республики Казахстан Касым-Жомарта Токаева концепция «Слышащее государство» направлена на укрепление доверия между обществом и государством. Шымкент, являясь одним из крупнейших мегаполисов страны, активно внедряет принципы этой концепции, такие как прозрачность, ответственность и оперативное реагирование на нужды граждан. В 2024 году городской акимат предпринял ряд мер для её реализации.
Прозрачность и доступность : Для обеспечения обратной связи с населением в Шымкенте внедрены цифровые и интерактивные платформы. Запущенная в 2024 году система **«Smart Shymkent»** позволила оперативно рассматривать обращения и предложения граждан.
Мероприятия в формате «Дни открытых дверей», где жители могли напрямую взаимодействовать с представителями государственных органов, стали регулярной практикой. Это дало возможность горожанам лично озвучивать проблемы и отслеживать их решение.
Для повышения прозрачности все важные решения, включая распределение и использование бюджетных средств, стали доступны для граждан. Эти шаги укрепили доверие населения к работе акимата и повысили вовлечённость граждан в процесс государственного управления.
Роль общественных советов:В рамках реализации концепции в Шымкенте активизирована работа общественных советов, призванных учитывать предложения граждан и повышать эффективность государственной политики.
В 2024 году через общественные советы было рассмотрено более 120 предложений, из которых 75% были реализованы. Среди рассмотренных инициатив – улучшение экологии, повышение качества общественного транспорта и решение вопросов жилья. Это свидетельствует о том, что мнение граждан стало важной частью принимаемых решений.
Социальные проекты и гражданская активность:В 2024 году в Шымкенте активно поддерживались социальные инициативы и проекты. Для повышения гражданской активности местным сообществам и неправительственным организациям предоставлялись гранты.
Проект «Участие в бюджете» дал возможность жителям самим предлагать проекты для развития своей территории. В результате было реализовано 25 новых социальных объектов и реконструировано более 50 улиц. Эти проекты, предложенные самими жителями, помогли улучшить инфраструктуру города и укрепили систему местного самоуправления.
Роль граждан в принятии решений: Одним из ключевых направлений концепции является участие граждан в процессе принятия решений. В 2024 году акимат Шымкента организовал **общественные слушания** и дискуссионные площадки, где обсуждались 15 важных социально-экономических вопросов.
К обсуждениям присоединилось более 10 тысяч жителей, что позволило включить их предложения в планы развития города. Среди рассмотренных тем – улучшение транспортной инфраструктуры, экологические инициативы и жилищные вопросы.
Повышение доверия между властью и обществом : В 2024 году акимат Шымкента значительно улучшил систему реагирования на обращения граждан. Служба «109» обработала более 200 тысяч заявлений, из которых 95% были решены в кратчайшие сроки.
Количество общественных приёмных центров увеличилось, что позволило жителям получать бесплатные юридические консультации, социальную поддержку и государственные услуги. В результате уровень доверия граждан к органам власти в 2024 году вырос на 20% по сравнению с 2023 годом.
Поддержка молодёжных и женских инициатив:Особое внимание в Шымкенте уделяется вопросам молодёжи и женщин. В 2024 году для поддержки молодёжи были запущены специальные грантовые и предпринимательские программы. В рамках проекта **«Молодёжь Шымкента»** свыше 3 тысяч молодых людей получили возможность трудоустройства или открытия собственного дела.
Проект «Женщины – опора общества» предоставил женщинам-предпринимателям льготные кредиты и социальную поддержку. Эти инициативы повысили экономическую активность женщин и укрепили их роль в обществе.
В Заключений хотим сказать что, реализация концепции «Слышащее государство» в Шымкенте демонстрирует значительные результаты. Прозрачность, обратная связь с гражданами и их вовлечение в процесс принятия решений способствуют повышению качества жизни населения.
Меры, предпринятые в 2024 году, доказали свою эффективность и соответствие нуждам горожан. В будущем работа в этом направлении продолжится, предоставляя жителям Шымкента ещё больше возможностей для участия в управлении и развитии города.
