Қазақстан Республикасының көпэтносты қоғамында этномедиация орталықтарының қызметі ерекше маңызға ие. Этномедиация – түрлі этникалық топтардың арасындағы қатынастарды реттеу мен түсіністік орнату, дауларды бейбіт жолмен шешу механизмі. Шымкент қаласы мен Түркістан облысында этномедиация орталықтарының жұмысы осындай міндеттерді жүзеге асыруға бағытталған.
Шымкент қаласында 4 медиация орталығы жұмыс істейді, олар тек қала аумағын ғана емес, сонымен қатар Түркістан облысын да қамтиды. Бұл орталықтардың басты мақсаты – этносаралық қатынастарды жақсарту, әлеуметтік шиеленістерді болдырмау, және дауларды медиативті әдістермен шешу. Қалалық Қазақстан халқы Ассамблеясы (ҚХА) жанындағы этномедиация орталықтары кәсіби медиаторлардан тұрады, олардың құрамы 13 кәсіби медиаторды қамтиды.
Аталған орталықтардың бірі – «ЕуроАзиялық медиация орталығы» қоғамдық бірлестігі. 2022 жылдан бастап жұмыс істейтін бұл орталық Шымкент қаласы мен Түркістан облысындағы медиативті қызметтердің белсенді операторына айналды. Орталықта 48 кәсіби медиатор жұмыс істейді, олар әртүрлі этникалық топтардың арасындағы дауларды реттеуде үлкен тәжірибеге ие.
2024 жылы орталық жалпы 3000-нан астам адамға тегін кеңес беріп, 2000-нан астам дауда медиация жасаған. Бұл көрсеткіштер орталықтың белсенділігі мен кәсібилігін көрсетеді. Сонымен қатар, Шымкент қаласы мен Түркістан облысында халықпен кездесу өткізу, қоғамдық қабылдау ұйымдастыру және дөңгелек үстелдер өткізу секілді түрлі іс-шаралар да жүргізілуде.
2024 жылдың басынан бері Шымкент қаласында 6 қоғамдық қабылдау, 16 халықпен кездесу, 3 дөңгелек үстел өткізілді. Бұл іс-шаралар барысында 866 қала тұрғыны медиативті кеңес алды, ал 621 қала тұрғынына медиативті қорытынды жасалды. Сонымен қатар, этносаралық даулар бойынша 19 этнос өкіліне кеңес беріліп, 6 медиативті қорытынды жасалды.
Осы іс-шаралардың барлығы медиаторлардың кәсібилігін арттыру, халық арасында медиативті қызметтердің тиімділігін насихаттау, және этносаралық қатынастарды реттеуде маңызды рөл атқарады. Халықпен жұмыс істеу барысында медиаторлар даулардың себептерін анықтап, тараптарға конструктивті шешімдер ұсынуда үлкен тәжірибе жинақтауда.
Этномедиация орталықтары азаматтардың құқықтарын қорғау, әлеуметтік бейбітшілікті сақтау, және қоғамдық келісімді нығайту үшін қажетті құрал болып табылады. Орталықтарда кәсіби медиаторлар қызмет атқарады, олардың міндеті – тараптар арасындағы байланыстарды нығайту, дауларды шешудің бейбіт жолдарын табу.
Этномедиация әдістері азаматтық қоғамның дамуында, этносаралық қатынастардың тұрақтылығында маңызды рөл атқарады. Медиаторлар тараптар арасындағы түсіністік орнатып, дау-дамайлардың алдын алуға және шешуге көмектеседі.
Шымкент қаласындағы этномедиация орталықтарының қызметі этносаралық қатынастарды реттеуде, әлеуметтік келісімді қамтамасыз етуде, және қоғамның тұрақтылығын сақтау үшін қажетті құрал ретінде қарастырылады. «ЕуроАзиялық медиация орталығы» сияқты кәсіби орталықтардың жұмыс істеуі этникалық топтардың арасында үйлесімділік пен өзара түсіністік қалыптастыруға ықпал етеді.
Этномедиация орталықтарының жұмысы елдегі азаматтық қоғамның дамуына, мәдениетаралық диалогтың орнауына, және Отанымыздың бірлігін нығайтуға бағытталған. Бүгінгі таңда медиаторлардың кәсібилігін арттыру, халық арасында ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын жүргізу, және әлеуметтік шиеленістерді шешудің тиімді жолдарын ұсыну – маңызды міндеттердің бірі.
