Қаланың әлеуметтік саласындағы шаралар 2025 жылғы нәтижелерді сақтай отырып, 2026 жылы жаңа сапалық міндеттермен жалғасты. Негізгі назар әлеуметтік көмектің атаулылығына, еңбек нарығындағы белсенділікке және арнаулы қызметтердің қолжетімділігіне аударылды.
Қауіпсіз орта қалыптастыру әлеуметтік қорғаудың маңызды міндеттерінің бірі ретінде жүзеге асырылуда.
Әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту мәселелері бойынша қала тұрғындары үшін 77-11-03 байланыс орталығы жұмыс істейді. Мұнда атаулы әлеуметтік көмек, тұрғын үй көмегі, жұмыспен қамту, грант, субсидияланатын жұмыс орындары және мүгедектігі бар азаматтарға қолдау жөнінде ақпарат беріледі.
2025 және 2026 жылдарды салыстырғанда әлеуметтік саясаттың екі өзекті өлшемі айқын көрінеді. Біріншісі – қамту көлемі, екіншісі – көрсетілген көмектің тұрақты нәтижеге айналуы. 2026 жылғы 1 маусымдағы жағдай бойынша 2 872 адам арнаулы әлеуметтік қызметтер аясында оңалту шараларымен қамтылды: 808 адам стационарда, 618 адам жартылай стационарда, 273 адам уақытша болу форматында, 1 173 адам үйде қызмет алды.
Шымкентте қарттарға, мүгедектігі бар азаматтарға және ерекше қажеттіліктері бар балаларға үй жағдайында әлеуметтік қызмет көрсету жүйесі жұмыс істейді. №7 арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету орталығы 9 бөлімше арқылы қызмет көрсетеді.
Әлеуметтік саланың әр бағыты бір-бірімен тығыз байланысты: жұмысы бар отбасының табысы тұрақтанады, табысы тұрақты отбасының әлеуметтік тәуекелі төмендейді, ал қажетті қызметке қолжетімділік адамның өмір сапасын арттырады.
Шымкенттегі №3 арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету орталығы тұрмыстық зорлық-зомбылық пен адам саудасының құрбандарына көмек көрсетеді. Орталық 70 орынға есептелген, оның 50 орны тұрмыстық зорлық-зомбылық құрбандарына, 20 орны адам саудасы құрбандарына арналған.
Әлеуметтік саясаттың экономикалық негізі де назарда. «TEN QOGAM» әлеуметтік қолдау орталығы 2024 жылы 18 304 мүгедектігі бар тұрғынға ақпараттық, әлеуметтік, құқықтық және психологиялық қызмет көрсетті. Бұл тәжірибе 2025–2026 жылдары инклюзивті әлеуметтік қызметтерді дамытуға негіз болды. Бұл еңбек нарығындағы сұранысты, азаматтардың кәсіби мүмкіндігін және отбасының табысын бірге қарастыру қажеттігін көрсетеді.
Әлеуметтік қорғау және жұмыспен қамту мәселелері бойынша қала тұрғындары үшін 77-11-03 байланыс орталығы жұмыс істейді. Мұнда атаулы әлеуметтік көмек, тұрғын үй көмегі, жұмыспен қамту, грант, субсидияланатын жұмыс орындары және мүгедектігі бар азаматтарға қолдау жөнінде ақпарат беріледі.
Мемлекеттік қолдаудың маңызды қағидаты – азаматтың өз әлеуетін іске асыруына мүмкіндік беру. Табысы төмен отбасыларға көмек, жұмыспен қамту шаралары, кәсіпкерлік бастамалар, оңалту қызметтері және әлеуметтік сүйемелдеу осы мақсатқа қызмет етеді.
Шымкентте әлеуметтік қызметтердің тиімділігін арттыру үшін цифрлық деректер, жеке сүйемелдеу және инфрақұрылымды жаңарту қатар қолданылуда. Бұл тәсіл азаматтың мәселесін тек тіркеп қоймай, оны шешудің нақты жолын ұсынуға мүмкіндік береді.
2025 жылғы тәжірибе 2026 жылғы міндеттердің мазмұнын нақтылады. Алдағы кезеңде тұрақты жұмыспен қамту, әлеуметтік қызметтердің сапасы, цифрлық қолжетімділік және нақты отбасының қажеттілігіне сай қолдау көрсету негізгі басымдық болып қала береді. Бұл ретте әлеуметтік бағдарламалардың нәтижесі тұрақты бақылау мен деректерге сүйенген шешімдер арқылы бағаланады. Мұндай тәсіл мемлекеттік қолдаудың ашықтығын және атаулылығын күшейтеді.
